Politique d'expédition

Politique de Retour

Chez Rovmet, notre engagement est de garantir la satisfaction de nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème lié à votre commande.

Délai de Retour:

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour initier le processus de retour.

Processus de Retour:

Contactez notre service clientèle par e-mail à contact@rovmet.com pour informer notre équipe de votre intention de retourner votre article.
Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure tous les accessoires et documents.
Joignez une copie de la facture ou de la confirmation de commande à l'intérieur du colis.
Expédiez le colis à l'adresse que notre équipe de service clientèle vous fournira.

Remboursements:

Une fois que nous avons reçu votre retour, nous procéderons à l'inspection des articles. Si tout est en ordre, nous émettrons un remboursement pour le montant total de la commande, y compris les frais d'expédition initiaux.

Échanges:

Si vous souhaitez échanger un article contre une taille différente ou un produit similaire, veuillez en informer notre service clientèle. Nous ferons de notre mieux pour faciliter l'échange.

Articles non retournables:

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits personnalisés ou les articles en vente.

Service Client:

Notre équipe de service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant les retours. Contactez-nous à contact@rovmet.com et nous vous assisterons dans les plus brefs délais.

Chez Rovmet, nous nous efforçons de rendre le processus de retour aussi simple et transparent que possible, car votre satisfaction est notre priorité. Merci de faire confiance à Rovmet pour vos achats en ligne.